24時間365日、
プロが守る安心。
IT運用の負担をゼロへ。
サーバー・ネットワークの監視から障害対応まで、
貴社のITインフラ運用をアイネステクノロジーズが
ワンストップで代行します。
こんなお悩みは
ありませんか？
システム運用において、特定の担当者に業務が依存してしまう「属人化」を解消し、
日々の煩雑な運用業務を標準化したいとお考えではありませんか。
夜間休日対応の体制・要員が不足している
24時間365日のシステム監視が必要な中、手薄になりがちな夜間や休日に対応できるリソースが不足。
システムが分散していて運用・管理が大変
サーバーやシステムが複数の場所や環境に分散しており、一括での運用・管理に手間取っている状態。
運用品質が安定しない
特定の担当者に運用業務が依存する属人化が起きており、安定した運用品質を維持することが難しい状態。
その悩み
マネージドサービスで
解決できます！
サービスの特徴・ポイント
POINT01
高品質な24時間365日運用
現状の運用体制をヒアリングした上で、専門チームが最適な運用を24時間365日体制で提供します。手薄になりがちな夜間監視のアウトソーシングなど、柔軟なサポートが可能です。
POINT02
統合監視による効率化
物理サーバーやクラウド（AWSなど）が混在し、拠点ごとに分散してしまっているシステム環境をマネージドセンターにて集中管理します。これにより、監視管理の煩雑さを解消し、運用の手間を大幅に削減します。
POINT03
ITIL準拠の運用基準による
安定した運用サービスの提供
半世紀以上で培ったノウハウとITIL準拠に基づいたサービスを提供します。属人化しがちな運用業務を標準化し、安定した運用品質を維持します。
サービス内容
統合監視
目視LEDチェック、ログチェック、ネットワークトラフィック監視など。
障害対応
障害切り分け、エスカレーション、リカバリ対応など。
運用支援
実績管理、定期パッチ適用、運用手順書整備、バックアップ管理など。
セキュリティ
ファイアウォール監視、ウイルスチェック、攻撃監視（IDS）など。
導入事例
ワンストップサポート
（大手生命保険会社A社様）
監視からインシデント対応、メーカーへの問い合わせまで全て代行。
夜間監視のアウトソーシング
（大手流通企業B社様）
日中のインソーシングに加え、手薄になる夜間の監視・運用を強化。
よくある質問
システムの検討では、全体構成の整理や検討すべきポイントの洗い出し、ベンダーからの提案内容の妥当性確認など、専門的な判断が求められます。しかし、システムの専門家ではないお客様にとって、これらをすべて把握・判断することは容易ではありません。
当社では、要件定義から詳細設計までを一貫してご支援し、お客様の立場に立って最適な構成や選択肢をご提案します。インフラの知見がなくても、安心してシステム検討を進めていただけるよう、お客様のメリットを最大化する支援を行います。
当社では、要件定義から詳細設計までを一貫してご支援し、お客様の立場に立って最適な構成や選択肢をご提案します。インフラの知見がなくても、安心してシステム検討を進めていただけるよう、お客様のメリットを最大化する支援を行います。
維持・管理を目的とした日々のシステム運用は、本来お客様が注力すべき業務ではありません。運用業務に多くの時間を取られてしまうと、新規事業の検討や業務改善など、より重要な取り組みに十分な時間を割くことが難しくなります。
当社のマネージドサービスでは、日々のシステム運用をお任せいただくことで運用負荷を軽減し、お客様には新たなビジネス企画や戦略検討など、本来注力いただきたい業務に専念できる環境をご提供します。
当社のマネージドサービスでは、日々のシステム運用をお任せいただくことで運用負荷を軽減し、お客様には新たなビジネス企画や戦略検討など、本来注力いただきたい業務に専念できる環境をご提供します。
システムは構築して終わりではなく、本稼働後に「どのように運用するか」を事前に定めることが重要です。運用開始前までに、誰が・どの作業を・どこまで対応するのかといった役割や責任分界点を明確にする運用設計を行う必要があります。
当社では、運用設計段階において ITILを活用した管理フレームワークを構築し、運用作業の可視化を推進します。これにより、属人化を防ぎ、安定した安全・安心なシステム運用を実現します。
当社では、運用設計段階において ITILを活用した管理フレームワークを構築し、運用作業の可視化を推進します。これにより、属人化を防ぎ、安定した安全・安心なシステム運用を実現します。
当社のマネージドサービスでは、24時間365日、有人によるオペレーション対応を行っています。夜間や休日に障害が発生した場合でも、あらかじめ定めた対応手順に基づき、迅速に復旧対応を実施します。
事前に運用ルールやエスカレーションフローを明確にしておくことで、障害発生時の混乱を防ぎ、システムへの影響を最小限に抑えた安定運用を実現します。
事前に運用ルールやエスカレーションフローを明確にしておくことで、障害発生時の混乱を防ぎ、システムへの影響を最小限に抑えた安定運用を実現します。
当社のマネージドサービスでは、障害発生時の一次対応（監視・検知・切り分け・初動対応）を24時間365日体制で実施します。障害内容に応じて、事前に定めた手順やエスカレーションフローに基づき、関係ベンダーやお客様担当者と連携しながら対応を進めます。
対応範囲や役割分担は、運用設計段階であらかじめ明確にするため、「どこまで対応してもらえるのか分からない」といった不安なく、安心してお任せいただけます。
対応範囲や役割分担は、運用設計段階であらかじめ明確にするため、「どこまで対応してもらえるのか分からない」といった不安なく、安心してお任せいただけます。
当社のマネージドサービスは、オンプレミス環境・クラウド環境・他社データセンターに設置されたシステムにも対応しています。システムの設置場所や構成に応じて最適な運用・監視方法をご提案し、環境に依存しない柔軟なマネージドサービスを提供します。